A origem da empresa: a força que sustenta (ou trava) o negócio

Toda empresa nasce de algo: uma intenção, uma necessidade, uma paixão. Quando essa origem é esquecida, o sistema perde vitalidade e direção.

O cavaleiro andante

Existe uma imagem que descreve isso muito bem: um sistema vivo que não sabe mais de onde se origina é, na melhor das hipóteses, um cavaleiro andante. Você sente algo nobre por dentro, mas está sem direção.

É o que acontece com empresas que crescem, profissionalizam, trocam a gestão, e de repente ninguém sabe mais responder por que aquilo existe.

A força original

A origem inclui vários aspectos: a causa imediata, os motivos, o desejo, o ideal. Alguém foi fundamental para estabelecer as bases sobre as quais a organização pôde crescer.

Quando isso é reconhecido, a conexão pode ser restabelecida de repente. Parte da antiga paixão é sentida de novo, e os objetivos atuais voltam a ser nutridos. Muitas vezes fica claro, enfim, por que certas coisas são como são.

O princípio orientador não é a missão da parede

Para cada organização houve um momento particular em que ela surgiu. Havia necessidades no mundo exterior e a organização pôde, de alguma forma, atendê-las. Se não tivesse feito isso, já teria sido extinta.

Essa razão de existir orienta o modo como as pessoas agem dentro da organização, e é algo completamente diferente de missão e visão. O princípio orientador não é a frase escrita na parede: é a razão viva que moveu quem fundou, e que ainda pulsa no sistema, mesmo que ninguém a veja.

O lugar do fundador

Num nível inconsciente, certos elementos do sistema permanecem fiéis à necessidade básica que não está sendo vista e honrada. Esse pedido de atenção é um apelo para conhecer e honrar as raízes.

E aqui está a frase que costuma mudar reuniões inteiras: sem reconhecimento adequado não pode haver separação, nem adeus. Sem o fundador e sem a razão de ser original, essa organização não existiria. Quem quer mudar o rumo sem honrar a origem, luta contra o próprio sistema.

Perguntas para explorar a origem

• Quem foram os fundadores? Que lugar eles ocupam hoje?
• Quem tomou a iniciativa? Qual foi o desejo, o ideal, a inspiração?
• Qual foi o primeiro princípio orientador?
• Quem mais tornou possível que começassem?
• Quem foram os primeiros clientes? Quais foram os primeiros produtos?
• De onde vieram os primeiros fundos? Quanto custou o início, e quem pagou por isso?

Depois da origem, o próximo passo do Raio X é a história e o pertencimento.