Constelação empresarial: o que é e como funciona

Quando uma empresa trava, quase sempre alguém já tentou de tudo: trocou o gerente, refez o processo, contratou consultoria, mudou o organograma. E o problema volta, com outra roupa. É aí que a constelação empresarial tem algo a dizer.

O que é a constelação empresarial

É a aplicação da visão sistêmica de Bert Hellinger às organizações, negócios, projetos e carreiras. A premissa é simples e muda o diagnóstico: uma empresa não é um organograma, é um sistema vivo.

E todo sistema vivo está direcionado para a vida, ou seja, para o crescimento e a perpetuação. Assim é com a família, com grupos e com sociedades. Também é assim com a sua empresa.

As três ordens aplicadas ao negócio

As três Ordens do Amor, que sustentam a constelação familiar, funcionam como diretrizes para ler qualquer organização:

1. Pertencimento: todo membro do sistema tem direito de pertencer.
2. Hierarquia: quem veio antes tem precedência sobre quem veio depois.
3. Fluxo do dar e tomar: o equilíbrio das trocas mantém o sistema saudável.

Quando um desses princípios é violado, o sistema reage. E continuará reagindo até que algo aconteça para cobrir a necessidade ignorada. Os sintomas que a empresa chama de “problema de gestão” costumam ser esse chamado.

As perguntas que a constelação empresarial faz

Diante de um negócio, olhamos para coisas que nenhuma planilha mostra:

• Esse sistema está a serviço da vida ou da morte?
• Como está a energia mãe e a energia pai do sistema?
• Como a empresa está em relação a outros sistemas (mercado, inovação, mudanças estruturais)?
• O quanto o sistema dos proprietários e fundadores está influenciando o sistema do negócio?
• Como está a capacidade de mudar e de encerrar ciclos?
• Para onde a empresa olha? Virou praxe escrever a missão na parede, mas muitas vezes a necessidade de lucro é colocada na frente da necessidade de servir.

Como se reconhece uma empresa saudável

Sistemicamente, três sinais bastam:

• Os trabalhadores se sentem bem no trabalho e fazem bem suas funções.
• A empresa cumpre o seu objetivo na sociedade.
• Há troca dinâmica com o mundo lá fora, com fluxo no dar e tomar, que se reverte em lucro.

Por onde começa o trabalho

O diagnóstico costuma seguir cinco camadas, o que eu chamo de Raio X sistêmico da empresa: origem, história, pertencimento, ordem e equilíbrio. Comece pela primeira: a origem da empresa.